Identifier des partenaires potentiels, analyser vos propositions de partenariats et générer de nouvelles opportunités
Gestion de la procédure d’appel d’offres
Au lieu de chercher des partenaires, laissez-les venir à vous. Publiez un appel d'offre où les meilleurs centres de contact peuvent soumettre leurs propositions de partenariat en fonction de vos besoins.
Alertes & suivi du marché
Rester informer sur toutes les actualités des opportunités de votre marché et de vos concurrents.
Engagez les Centres de contact
Travailler avec des centres de contact n'est pas quelquechose de nouveau. En revanche, ce qui l'est, c'est de le faire de manière systématique grâce à des outils logiciels et à partir de bases de données dédiées, mises à jour régulièrement.
Évaluez et qualifiez les partenaires du domaine
Avec Business Tools, les opportunités de partenariat avec les meilleurs calls centers suivent un processus clair avec des critères d'évaluation qui permettent une comparaison directe des différentes possibilités de collaboration.




Une collaboration au delà de la technologie
Nous comprenons les challenges rencontrés par les managers de l'esternalisation.
Nous accompagnons nos clients tel un partenaire pour co-développer une stratégie qui va au-delà de l'outil, incluant les processus, la collaboration et le changement de culture.

Les questions les plus souvent posées pour externaliser
- Diminuer les coûts fixes
- Éliminer les essais et les erreurs
- Gain de temps énorme




Management & Analysis
Améliorer la satisfaction client avec des centres d’appels à faible coût.
Aidez votre équipe avec les meilleures pratiques et raccourcissez le temps de productivité en créant une cohérence entre vos collaborateurs.
Soyez en avance
Les meilleurs centres d'appels adaptés à vos besoins vous attendent.
Restez interactif
Optez pour des canaux directs et efficaces.